Versandinformationen

Wir legen großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Versandabwicklung. Alle Bestellungen werden über geprüfte Logistikpartner versendet und sorgfältig für den Transport vorbereitet. Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über Bearbeitungszeiten, Lieferfristen und alle relevanten Versanddetails.

Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Während dieser Zeit wird Ihre Bestellung überprüft, verpackt und an unser Versandnetzwerk übergeben. In seltenen Fällen und bei besonders hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitung um 1–2 zusätzliche Werktage verlängern.

Lieferzeiten

Unsere Versandpartner arbeiten international mit verschiedenen Logistikzentren zusammen. Dadurch können wir eine stabile Verfügbarkeit unserer Produkte sicherstellen.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Deutschland: 6–12 Werktage
• Österreich: 7–14 Werktage
• Schweiz & übrige EU: 7–15 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produktkategorie, Transportweg, Zollabfertigung oder Auslastung des Versanddienstleisters variieren. In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung verzögern.

Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Die Zustellung kann in einzelnen Fällen in mehreren Teillieferungen erfolgen, sofern Produkte aus unterschiedlichen Lagern versendet werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Die Sendungsverfolgung kann je nach Versanddienstleister mit einer Verzögerung von 1–3 Tagen aktiviert werden.

Lieferadresse und Änderungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald das Paket im Versandprozess ist, sind Anpassungen leider nicht mehr möglich.

Verzögerungen und besondere Hinweise

In seltenen Fällen kann es trotz sorgfältiger Planung zu Lieferverzögerungen kommen, z. B. durch:

• Unvorhergesehene logistische Verzögerungen
• Hohe Belastung in Stoßzeiten (z. B. Feiertage)
• Witterungsbedingungen
• Individuelle Zollprüfungen bei internationalen Lieferwegen

Sollte Ihre Lieferung die oben genannten Zeitfenster deutlich überschreiten, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir den Sendestatus prüfen können.

Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und beantwortet gerne alle Fragen rund um Ihre Bestellung.

E-Mail: support@greenbox24.de
Antwortzeit: 24–48 Stunden